Teleasistente

Oposiciones, concursos y otras convocatorias Consejería de Servicios Sociales, Familias e Igualdad Resolución de 6 de octubre de 2026, de la Dirección Gerencia de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, por la que se anuncia convocatoria externa definitiva para la cobertura de nueve puestos de Teleasistente para el Servicio Andaluz de Teleasistencia de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía.

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Conforme a lo dispuesto en el artículo 15 de los Estatutos de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía (en adelante, la Agencia) y a lo recogido en el artículo 20 del I Convenio Colectivo de la Agencia, la Dirección Gerencia, en virtud de las competencias que tiene atribuidas, anuncia la convocatoria externa definitiva para la cobertura de nueve puestos de Teleasistente para el Servicio Andaluz de Teleasistencia de la Agencia (CE2666TE) con sujeción a las siguientes bases: Primera.

Objeto de la convocatoria.

Es objeto de la presente convocatoria la provisión externa definitiva de los puestos que a continuación se relacionan y la conformación de la correspondiente bolsa de empleo tras su resolución.

CÓDIGO PUESTO PUESTO PROVINCIA/DESTINO(*) NÚM.

DE PUESTOS CE2666TE TELEASISTENTE Málaga/Servicio Andaluz de Teleasistencia 4 TELEASISTENTE Sevilla/Servicio Andaluz de Teleasistencia 5 (*) En su caso.

El proceso se llevará a cabo mediante un concurso de méritos, según las bases y lo dispuesto en las condiciones particulares de la presente convocatoria.

Podrán participar en la presente convocatoria las personas que reúnan los requisitos señalados como indispensables para el desempeño del puesto conforme a lo recogido en sus condiciones particulares, y aquellos otros de carácter general exigidos por la legislación vigente.

Las personas aspirantes quedarán vinculadas por los datos expresados en el formulario de participación, sin que puedan efectuar modificación alguna en el mismo una vez finalizado el plazo de participación recogido en el presente apartado, sin perjuicio de que pueda presentarse uno nuevo dentro de plazo, en cuyo caso sustituirá al anterior.

Presentación de solicitudes.

Las solicitudes y la documentación que las acompañen, serán dirigidas a la Dirección Gerencia de la Agencia y se podrán presentar dentro del plazo de diez días hábiles a contar a partir del día siguiente a la publicación de esta convocatoria en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía.

La presentación se realizará únicamente de forma electrónica, a través de la plataforma desarrollada para tal fin (Servicio de Provisión de Puestos de la ASSDA-SEPPA), integrada con el Registro Único de la Junta de Andalucía.

El enlace de acceso a la plataforma para participar en la presente convocatoria es el siguiente: https://www.juntadeandalucia.es/agenciadeserviciossocialesydependencia/seppa De conformidad con lo dispuesto en el Decreto-ley 27/2020, de 22 de octubre, y en el apartado 3 del artículo 14 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, y habiéndose establecido como único medio de participación en esta convocatoria la presentación electrónica de la solicitud, esta será de uso obligatorio por las personas interesadas.

La no presentación en tiempo y forma de la solicitud mediante la plataforma informática habilitada a tal efecto supondrá la inadmisión de la persona aspirante.

Cada persona candidata realizará una solicitud única, debiendo indicar en la misma, la provincia/destino, en su caso, en la que desea participar, sin que proceda establecer ningún tipo de prioridad.

Debe tenerse en cuenta que la presentación de una nueva solicitud anulará la anterior.

A modo informativo, el soporte técnico para la presentación de solicitudes se encuentra en la página web de la ASSDA: https://www.juntadeandalucia.es/agenciadeserviciossocialesydependencia/index.php/m-la-agencia/seleccionpersonal En el apartado «Servicio de Provisión de Puestos de la ASSDA (SEPPA)», además del enlace a la propia herramienta, se encuentra disponible la siguiente información que se actualiza periódicamente: - Manual de uso de la herramienta SEPPA. - Correo de Soporte técnico al proceso de selección: seppa.assda@juntadeandalucia.es - Videos tutoriales (alta méritos, inscripción, alegaciones, autobaremo, etc). - Documento FAQ SEPPA Preguntas y respuestas frecuentes.

De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, los datos facilitados por las personas que participen en la presente convocatoria serán tratados por la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, en el marco del tratamiento inscrito en el Registro de Actividades de Tratamiento e identificado como «ASSDA-Selección de Personal».

Los datos serán tratados con la finalidad de tramitar la solicitud presentada, resolver la convocatoria correspondiente así como la gestión de las bolsas de empleo que pudieran generarse, en su caso, adoptándose las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal tratada.

Las personas participantes en esta convocatoria otorgan su consentimiento expreso a la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía para la grabación y tratamiento de las comunicaciones telefónicas mantenidas con la misma, a fin de garantizar la adecuada gestión de dichos procesos, así como la gestión de las bolsas de empleo que pudieran generarse, en su caso.

Las personas interesadas podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: dpd.assda@juntadeandalucia.es Puede consultarse la información adicional sobre protección de datos en el siguiente enlace: https://www.juntadeandalucia.es/protecciondedatos/detalle/235681.html Cuarta.

Acreditación de requisitos.

Al presentar la solicitud la persona solicitante deberá acreditar todos los requisitos exigidos para poder participar en la convocatoria.

La documentación acreditativa de los requisitos, deberá ajustarse a lo recogido en las bases y en las condiciones particulares de la presente convocatoria.

La acreditación de requisitos se realizará una única vez con independencia del número de provincia/destino a que se desee optar, de manera que las personas candidatas solo subirán una vez a la herramienta los requisitos que aporten para el puesto.

La persona solicitante se responsabilizará de la veracidad de los documentos adjuntados, declarando en su solicitud que reúne todos y cada uno de los requisitos exigidos, y que la documentación acreditativa anexada es copia fiel del original, asumiendo la responsabilidad en la que pudiera incurrir por falsedad en la solicitud.

Aquellas personas que no presenten la documentación en los plazos y formas establecidos para ello, perderán los derechos derivados de su participación en el proceso, sin perjuicio de lo establecido en materia de alegaciones referido en la base sexta de la presente convocatoria.

La persona solicitante podrá aportar todos los méritos relativos a los puestos ofertados conforme al baremo establecido en las condiciones particulares de la presente convocatoria.

Sólo las personas candidatas que resulten admitidas en el proceso selectivo, podrán presentar su autobaremo firmado de forma electrónica a través de la plataforma informática creada para tal efecto, dentro del plazo establecido para ello.

La acreditación de méritos se realizará una única vez con independencia del número de provincia/destino a que se desee optar, de manera que las personas candidatas solo subirán una vez a la herramienta los méritos que aporten para el puesto.

Sólo se valorarán los méritos referidos a la fecha de la publicación de la convocatoria del proceso.

Las personas interesadas en participar en el proceso selectivo convocado por la presente resolución deberán reunir todos y cada uno de los requisitos exigidos para el acceso a los puestos ofertados a la fecha de publicación de la convocatoria y mantenerse hasta la fecha de formalización del contrato, sin perjuicio de la responsabilidad en que pudieran incurrir por inexactitudes o falsedades en la documentación presentada.

Sistema selectivo. 6.1.

Lista provisional de personas admitidas y excluidas del proceso selectivo.

Finalizado el plazo de presentación de solicitudes, y tras la comprobación de la acreditación de los requisitos aportados, se hará pública la lista provisional de personas admitidas y excluidas indicando las causas de exclusión y ordenadas alfabéticamente.

Las personas aspirantes contarán con un plazo de cinco días hábiles, desde el día siguiente a la publicación de la lista provisional de admitidos y excluidos, para formular las alegaciones correspondientes a la citada lista a través de la plataforma informática correspondiente.

Las alegaciones a los requisitos se realizarán una única vez con independencia del número de provincia/destino a los que se haya optado, de manera que las personas candidatas sólo subirán una vez a la herramient